Des notes au sujet de l'indexation pour la thèse - retour accueil
git clone git://bebou.netlib.re/md-vs-docx
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commit 40c34b18ca2306edae09cde6d10a4a1047b06765 parent 326f93a2e9de55aaa5e45de6e405b4889b6b938a Auteurice: Arthur Pons <arthur.pons@unistra.fr> Date: Thu, 26 Jun 2025 16:46:39 +0200 On formalise un peu le doc d'entretien Diffstat:
| M | entretien.md | | | 223 | +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++------------ |
1 file changed, 190 insertions(+), 33 deletions(-)
diff --git a/entretien.md b/entretien.md @@ -1,32 +1,183 @@ # Entretien -## Questions - -Décrire sa pratique documentaire -Quels sont les besoins liés à cette pratique -Quelles sont les spécificités de ton équipe, ta pratique ? -Est-ce que soucis de perfs ? -Sur quel modèle de pc tu bosses habituellement ? -Soucis de productivité ? -Fournir un doc type -Est-ce que low-tech ça te parle ? -Est-ce que tu sais ce que c'est le markdown ? -Est-ce que tu sais ce que contient un docx ? -Est-ce que tu serais capable d'expliquer l'infra (nextcloud + onlyoffice + docx) - permettrait de faire le lien entre des problèmes rencontrés et la +On a pour objectif de produire une analyse sur les pratiques documentaires +numérique de Commown à la lumière de critères d'impacts env, de résilience, +d'empouvoirement, de sécurité. Cette analyse pourra aboutir sur la proposition +d'outils et/ou d'organisations permettant d'améliorer ces critères si possible. + +Pour espérer que ces outils et/ou organisations servent, ne soient pas +strictement prescriptivistes ou enfermés dans une posture solutionniste il faut +comprendre en détail l'existant, les besoins, les frustrations des employé·es +de Commown. Pour y parvenir nous voulons mener des entretiens, possiblement +précédés de la tenue d'un journal. + +## La demande + +La "demande" provient de deux sources : + + * L'intuition d'Elie qu'il serait plus productif de travailler sur du md + quand cela est suffisant. Il émet également l'hypothèse qu'une éventuelle + migration serait délicate pour des raisons humaines d'accompagnement au + changement et pas pour des raisons techniques. + * Les questionnements de recherche ayant émergés après les doléances de + Legicoop à propos de la recherche dans leurs documents (pas assez fine, pas + assez stable, pas en plein texte). + +## Les hypothèses + +Ces demandes viennent avec leurs à prioris, leurs hypothèses. Il faut les +consigner avant de commencer les entretiens. Il faudra les classer en deux +catégories : + + 1. Les hypothèses que l'on formule à propos des pratiques courantes et + réelles à Commown. Par exemple "La plupart des personnes travaillent sur + des docx" ou "L'atelier édite moins de documents que l'équipe com". + 2. Les hypothèses que l'on formule sur les propriétés techniques et + organisationnelles de différentes pratiques. Par exemple "Faire du + texte/md est plus sobre que faire du docx", "il est plus facile de + collaborer en temps réel dans des applications web" ou encore "il est plus + résilient de travailler sur des données en local". + +La première porte plutôt sur les résultats des entretiens. La seconde sur ce +que l'on pourrait produire ensuite. + +Ce travail doit être fait par : + + * L'intervieweur : Arthur + * Les commanditaires : Elie, Matthieu, Guillaume + +Il peut tenir sur une ou deux pages A4, n'a pas besoin d'être formel mais il +faut veiller à ne pas écarter des hypothèses qui paraissent évidentes. + +## Participant·es + +Il est souvent considéré qu'interviewer 10 personnes est un bon chiffre. Cela +représente 1/3 de la coopérative. Il faut prendre en considération le temps que +cela prend à l'intervieweur et aux interviewé·es. Une autre métrique est de +continuer jusqu'à "saturation", c'est à dire jusqu'à ce que l'on obtienne plus +d'information. + + * Pour l'atelier : Priscille/Raph/Benoit + * Pour l'équipe commercial : Philippe + * Pour l'équipe com : Adrien/Elie + * Pour l'équipe support : Lucien/Simon + * Pour l'équipe admin : Fred/Léa + * Pour l'équipe IT : Florent/Logan + * Pour le CA - ? + * Pour les docs partagés (type réu interéquipe) - toutes les personnes citées + précédemment + * ... + +J'ai pour réflexe de prendre les resp d'équipe ce qui est peut-être un souci + +## Travail préliminaire + +Il est possible de préparer les entretiens en demandant aux participant·es de +remplir des journaux. Le principal avantage est d'obtenir des données +temporellement proche des évènements/idées/ressentis qui nous intéressent. Cela +résoud partiellement le problème de "recall". + +Ces journaux peuvent avoir pour but de collecter des données structurées comme +une sorte de sondage dans le temps (journal de "feedback"), de collecter des +données qui servent de support de conversation lors de l'entretien ou un +mélange des deux (journal d'"élicitation"). + +Le journal peu être matériel comme numérique. On pourrait demander aux +participant·es : + + * d'y consigner systématiquement les caractéristiques des documents qu'iels + manipulent au cours de la journée + * Le temps passé sur les différents types d'activités : + création/écriture/lecture/mise en page + * d'y consigner leurs frustrations en rapport avec les documents numériques + * de prendre des screenshots de moments importants sur lesquels revenir lors + de l'entretien + * les résultats de commandes qu'on leur fournirait à exécuter périodiquement + +Les données peuvent être textuelles, visuelles, audio, vidéo. A nous de +choisir. Si l'on choisit de faire un journal au moins un peu de type "feedback" +il y a un enjeux assez grand à rendre la création d'entrée +facile/rapide/adaptée afin de minimiser les omissions. + +La durée de collecte par journal ne devrait pas durer plus de deux semaines. + +## L'entretien + +### Le type + +Peut être de trois types : + + * structurés : questions précises, on ne dévie pas du guide d'entretien + * semi-structuré : on mélange des questions précises à des moments de + discussions guidée par la personne interviewé·e + * libre : après l'amorce on accompagne la conversation où elle va en + l'orientant de manière à toujours rester sur des sujets qui nous donneront + des donénes pertinentes. + +Les entretiens structurées sont habituellement utilisés dans un contexte que +l'on connaît déjà bien. On sait ce que l'on cherche donc on sait exactement +quoi demander. Les entretiens plus libres sont adaptés lorsque l'on souhaite +apprendre et comprendre un sujet que l'on ne connaît pas. On cherche à +apprendre de la personne interviewée. + +Etant donné la situation à Commown je pense qu'il est judicieux de faire un +mélange des deux. Une partie structurée en amorce pour collecter des données +notamment au sujet de la personne et de ce qu'elle sait. Une partie plus libre +ensuite sur sa manière de travailler avec les documents en s'appuyant +possiblement sur ce qui sera remonté des journaux. + +### Les questions + +Il faut toujours se demander si l'on souhaite faire une question fermée ou +ouverte. Une question fermée est utile pour faire des stats, une question +ouverte permet d'obtenir une information plus profonde et possiblement +innatendue. + +Il est préférable de faire des questions courtes. Il faut éviter les questions +qui laissent entendre qu'il y a une bonne réponse : "Qu'est-ce que vous pensez +des docx ?" plutôt que "Est-ce que vous aimez les docx ?". + +Une liste en vrac de questions possiblement pertinentes, à abonder, trier et +reformuler : + + * Décrire sa pratique documentaire + * Quels sont les besoins liés à cette pratique + * Quelles sont les spécificités de ton équipe, ta pratique ? + * Est-ce que soucis de perfs ? + * Sur quel modèle de pc tu bosses habituellement ? + * Soucis de productivité ? + * Fournir un doc type + * Est-ce que tu sais ce que contient un docx ? + * Est-ce que tu serais capable d'expliquer l'infra (nextcloud + onlyoffice + + docx) permettrait de faire le lien entre des problèmes rencontrés et la méconnaissance des infra -Est-ce que tu fais la diff entre logiciel natif app web ? + * Est-ce que tu peux m'expliquer les screenshots que tu as fait "si journal + type elicitation" en amont -## Meta +## Enregistrement et notes -Utilise la théorie des attachements ? -Enregistrer l'audio ? -Utiliser un journal et demander aux personnes de consigner des trucs ? - Quel doc ? - Temps passé - Temps perdu sur des frustrations (galérer à mettre en page un truc) - Permet de contourner le soucis de récupérer ces données automatiquement - (onlyoffice dans le navigateur l'en empêche) +Il est essentiel de prendre des notes et utile d'enregistrer l'entretien si +possible. L'enregistrement peut être uniquement audio mais il faut considérer +les informations qui ne passent pas par le son (la communication corporelle, ce +que l'on se montre à l'écran etc). + +Il faut éviter de prendre trop de note pendant l'entretien sinon on risque de +se déconcentrer et rater des informations importantes ou de paraître impoli·e +auprès de la personne interviewée. Il faut donc préparer une stratégie de prise +de note qui permette de le faire rapidement, possiblement en remplissant des +formulaires pré-faits. + +La transcription de l'audio prend beaucoup de temps (mais y'a de l'IA pour ça +maintenant). + +Dans notre cas on peut aussi envisager d'enregistrer l'écran durant les phases +plus libres de l'entretien s'il y a manipulation. + +## Compensation + + + +## Meta Compenser les personnes ? Resto ? Budget ? @@ -39,15 +190,21 @@ Exercice : reproduire l'archi en faisant un dessin et/ou reproduire l'archi en manipulant des objets physiques (ou du collage) qui représente les éléments qui doivent apparaître (plus facile, permet d'avoir déjà les bons éléments) -## Personnes +## Outils -Atelier - Priscille -Commercial - Philippe -Com - Elie ? Ou au contraire quelqu'un d'autre -Support - Lucien -Lobbying - Adrien -CA - ? -Les docs partagés (type réu interéquipe) - ? +Commande qui donne les 10 derniers fichiers modifiés : -J'ai pour réflexe de prendre les resp d'équipe ce qui est peut-être un souci + find . -type f -printf '%T@:%P\0' | + LC_ALL=C sort -zrn | + LC_ALL=C sed -z 's/^[^:]*://;10q' | + xargs -r0 ls -ltd -- + +On peut proposer de l'exec, de filtrer le texte et de l'envoyer +Sur mon pc c'est surtout des fichiers de cache ou de log de firefox, nextcloud, +thunderbird etc. A voir si c'est pertinent ou si trop de bruit. On peut aussi +faire des efforts pour filtrer mais à voir. + +## Autres métriques +Obtenir des infos d'indiehosters pour connaître la charge de notre Nextcloud ? +Est-ce qu'il faut intégrer les "documents" dans Odoo ? Si oui comment ?