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2025-06-03.md (8597B)


      1 ---
      2 title: "Réunion récurrente infogérance"
      3 author: Commown
      4 date: 3 février 2025
      5 geometry: "left=3cm,right=3cm,top=2cm,bottom=2cm"
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      7 
      8 Personnes présentes : Elie, Philippe, Arthur
      9 
     10 Réunion décalée suite à l'absence d'Arthur vendredi.
     11 
     12 ## ODJ
     13 
     14 * où en sommes nous ?
     15 * quelles prochaines étapes ?
     16 * quel plan de travail pour les 15 prochains jours ?
     17 
     18 ## Où en sommes nous
     19 
     20 Actions effectuées sur les dernières semaines.
     21 
     22 ### Chiffrement chez Légicoop
     23 
     24 Le chiffrement a eu lieu le lundi 19 mai 2025. Ce qui a marché :
     25 
     26 * Bon contact avec l'équipe, c'était très sympa. Tout le monde a vu ma tête.
     27 * Le chiffrement en lui même s'est bien passé, iels ont pu reprendre leur travail le soir même.
     28 * La récolte des doléances a fonctionné, iels ont bien parlé. Certains problèmes ne dépendent pas de nous, certains sont assez simples, d'autres sont complexes. Certains sont anciens et déjà mentionnés il y a deux ans dans de la doc dans le Nextcloud.
     29 
     30 Ce qui n'a pas marché. Ces points font l'objet d'un suivi dans [ce
     31 ticket](https://shop.commown.coop/web#id=38251&action=315&active_id=64&model=project.task&view_type=form&menu_id=233) :
     32 
     33 * La copie des fichiers n'a pas été faite correctement. Il manquait des options à la commande `rsync` utilisée. Normalement aucune donnée n'est absente mais les métadonnées des fichiers, notamment la dernière date de modif et les permissions ont été écrasées. Cela pourrait provoquer des problèmes. A suivre.
     34 * Un imprévu sur les SSD d'Emmanuel m'a contraint à échanger deux SSD. [Un nouveau a été envoyé à Sarah](https://shop.commown.coop/web#id=38346&action=315&active_id=64&model=project.task&view_type=form&menu_id=233).
     35 * Une erreur dans la procédure de préparation des SSD a été detectée.
     36 
     37 ### Correction de la procédure de préparation des SSD chiffrés
     38 
     39 Une erreur a été détectée chez Légicoop lors de la migration des SSD. Une
     40 tentative de correction a été apportée mais il reste à la tester en condition
     41 les plus réelles possibles. Voir avec Priscille.
     42 
     43 ### Création d'une nouvelle procédure de préparation de SSD chiffrés "vides"
     44 
     45 À l'occasion de l'envoi d'un SSD chiffré vide pour étendre le stockage de Sarah
     46 j'ai amorcé la création d'une procédure pour préparer et configurer un SSD
     47 chiffré destiné à étendre un LVM existant. Autrement dit pouvoir répondre à la
     48 demande "J'ai besoin de + de stockage, est-ce que vous pouvez m'envoyer un SSD"
     49 pour une personne ayant un PC chiffré.
     50 
     51 N'ayant pas encore les droits pour proposer des merge request sur le dépôt
     52 associé j'ai pour l'instant écrit la procédure sous forme de script dans [un
     53 dépôt perso](http://git.bebou.netlib.re/legicoop/files.html). Je tente de
     54 mettre la main sur Florent pour en discuter, faire relire le code et lancer des
     55 tests. En attendant l'extension du stockage de Sarah sera fait "à la main" à
     56 plusieurs pour éviter de nouvelles bêtises.
     57 
     58 ### Reprise des cartes dans Odoo
     59 
     60 Pas grand chose à dire, je me suis octroyé les cartes qui me semblaient
     61 pertinentes. Je vais les faire vivre. Beaucoup sont encore vides et nécessitent
     62 de revenir sur le besoin. Travail de fond.
     63 
     64 ### Nettoyage du dossier Nextcloud
     65 
     66 J'ai :
     67 
     68 * Renommé les fichiers et dossiers pour que tout passe crème dans linux (avec detox) - je compte gérer quelques trucs via des automatisme et ça va me simplifier la vie.
     69 * Testé la transformation des `docx` vers des `md`. Cf [la discussion](https://shop.commown.coop/web#id=27800&action=315&active_id=99&model=project.task&view_type=form&menu_id=233) sur l'offre cloud/office de l'infogérance et la volonté de mettre d'abord, quand c'est approprié, du markdown en avant. Le PDF résultant de ce fichier markdown est dans le même dossier. C'est le résultat de la commande high-tech (`pandoc` + `latex` + 1Go de paquets à installer) qui suit.
     70 * Ajouté de la documentation (notes/rex/mail) au sujet du chiffrement légicoop dans le dossier légicoop.
     71 * Lu pas mal d'archives.
     72 
     73 La commande :
     74 
     75 ```
     76 pandoc -f markdown -t pdf 2025-06-03.md |
     77     gs -sDEVICE=pdfwrite -dCompatibilityLevel=1.4 \
     78        -dPDFSETTINGS=/default -dQUIET \
     79        -dDetectDuplicateImages -dCompressFonts=true \
     80        -r150 -o - - > 2025-06-03.pdf
     81 ```
     82 
     83 ### Support
     84 
     85 Sur demande de Lucien et parce que l'équipe support était restreinte j'ai fait
     86 quelques tickets. Ni beaucoup ni des tickets complexes mais puisque je débute
     87 ça m'a pris pas mal de temps.
     88 
     89 A mon sens c'est utile puisque ça me rend autonome pour la gestion des tickets
     90 infogérance mais ça n'était pas vraiment prévu la dernière fois que l'on s'est
     91 vus.
     92 
     93 ## Prochaines étapes
     94 
     95 note : on se répète pas par rapport aux réu avec Flo ces points n'ont pas été calés
     96 
     97 Légicoop n'a pas encore signé le devis, mais c'est en cours.
     98 
     99 Les points dégagés pendant la discussion sont les suivants.
    100 
    101 ### Gestion de projet
    102 
    103 Elie propose de formaliser la gestion de projet - peut-être type gant, peut-être
    104 avec Odoo - pour avoir des deadlines et une vision plus claire à court et moyen
    105 terme.
    106 
    107 Ce n'est pas le fort d'Arthur mais il va faire des efforts.
    108 
    109 Il est noté qu'au delà d'éventuelles urgences qui pourraient déterminer les
    110 priorités des tâches il est utile de conserver un mélange de tâches
    111 opérationnelles et de recherche pour favoriser la motivation et satisfaire à la
    112 fois Commown et les directeurs de thèse.
    113 
    114 ### Clarifier et synchroniser les différentes lignes du service.
    115 
    116 Il existe pour l'instant trois documents dans lesquels sont consignés les
    117 éléments constitutifs de l'offre de service de gestion des appareils :
    118 
    119 * [Les cartes projet Odoo](https://shop.commown.coop/web#action=315&active_id=99&model=project.task&view_type=kanban&menu_id=233)
    120 * [La liste du futur tableau prévu pour la publication de fin d'année](https://pad.unistra.fr/p/tableau)
    121 * [Ce qui se trouve dans l'article du shop](https://greener-it-pro.commown.coop/shop/product/contrat-de-service-de-gestion-des-appareils-825?search=gestion)
    122 
    123 Si chaque liste a sa raison d'être il convient tout de même de les synchroniser.
    124 
    125 ### Documenter l'arrivée d'un nouveau client
    126 
    127 Philippe souhaite que l'on documente, à partir de l'existant Légicoop, tout le
    128 nécessaire pour accueillir un nouveau client. La création d'une nouvelle image,
    129 la ou les notifications à l'équipe atelier, l'équipe pour l'onboarding etc.
    130 
    131 Philippe attire notre attention que beaucoup de choses se cachent derrière la
    132 ligne "création du profil de configuration". Il y a d'une part le protocole,
    133 savoir quoi faire, mais surtout le lien entre le équipes / support / atelier,
    134 pour pas se planter quand on envoie un PC par exemple dans le cadre du support
    135 par exemple.
    136 
    137 Le point sera lancé ce vendredi 6 entre Philippe et Arthur.
    138 
    139 ### Finaliser l'opération de chiffrement
    140 
    141 Sujet plus opérationnel. Il faut :
    142 
    143 * Corriger les problèmes induits chez Légicoop
    144 * Tester la correction de la procédure de création de SSD Ubuntu chiffré
    145 * Créer et tester la nouvelle procédure de préparation et de configuration d'un SSD chiffré vide
    146 
    147 ### Transition vers des documents markdown quand approprié
    148 
    149 Elie remarque que s'il est intéressant d'avoir commencé à faire des tests
    150 techniques de conversion de documents et de génération des pdfs il ne faut pas
    151 retarder la récolte du besoin. Les difficultés risquent de se trouver davantage
    152 dans l'accompagnement au changement que dans l'élaboration de l'infra technique
    153 autour.
    154 
    155 Le sujet peut être pertinent pour la thèse pour :
    156 
    157 1. Développer nos compétences dans les méthodologies de recherche plus qualitatives (entretiens, design participatif)
    158 2. Faire un comparatif en terme de sobriété et d'empouvoirement entre l'utilisation du md et des docx.
    159 
    160 On peut noter que l'usage de md nous permettrait probablement de nous faciliter
    161 la réponse à leur besoin de recherche plein texte avec du logiciel relativement
    162 simple.
    163 
    164 ## Plan de travail pour les 15 prochains jours
    165 
    166 Avancer sur les points décrits précédemment avec pour priorité le support post
    167 chiffrement chez Légicoop et les points à clarifier avec Philippe. Explorer les
    168 docs markdown dans les creux.
    169 
    170 ## Bonus
    171 
    172 Purement pour la démo, une photo d'un navire qui répare des câbles sous-marins
    173 que j'ai prise dans le port de Calais ce weekend. Le navire s'y trouve parce
    174 qu'**A**lcatel **S**ubmarine **N**etworks (ASN), entreprise fraîchement
    175 nationalisée qui produit des câbles sous-marins, possède une usine dans le
    176 port.
    177 
    178 ![Navire réparateur de câbles sous-marins dans le port de Calais](cablier-calais.jpeg)